호텔 근무에 필요한 서비스 에티켓과 매너, 그리고 이미지 메이킹에 대한 실무적 강의 입니다.
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8월 12, 2024
6 개월
서비스 매너와 이미지
- 호텔 근무에 필요한 서비스 에티켓과 매너, 그리고 이미지 메이킹에 대한 실무적 강의 입니다
Course Currilcum
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- 제 1강: 서비스의 개념 1 월, 1 주
- 제 2강: 고객 1 월, 1 주
- 제 3강: 고객 만족 1 월, 1 주
- 제 4강: 고객 심리 1 월, 1 주
- 제 5강: 프로 서비스 스텝 1 월, 1 주
- 제 6강: 서비스 에티켓 1 월, 1 주
- 제 7강: 인사법 1 월, 1 주
- 제 8강: 서비스 화법 1 월, 1 주
- 제 9강: 호칭 1 월, 1 주
- 제 10강: 고객 응대 1 월, 1 주
- 제 11강: 팁 1 월, 1 주